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《旅行社管理條例》
第一(yi)章 總則
第一條(tiao)
為了加強對旅行(xing)社(she)的管理，保障旅游者和旅行(xing)社(she)的合法權益，維護旅游市場秩序，促進旅游業的健(jian)康(kang)發展，制定本條例。
第二(er)條
本條例適用于中華人民共和國境內旅行社的設立及經營活動。
本條例所稱旅行社，是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內旅游業務、入境旅游業務或者出境旅游業務的企業法人。
第三條
國務院旅游行政主管部門負責全國旅行社的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府管理旅游工作的部門按照職責負責本行政區域內旅行社的監督管理工作。
縣級以上各級人民政府工商、價格、商務、外匯等有關部門，應當按照職責分工，依法對旅行社進行監督管理。
第四條
旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益。
第五條
旅行社(she)行業組織應當(dang)按照章程為旅行社(she)提供服務，發揮協(xie)調和(he)自律作(zuo)用(yong)，引導(dao)旅行社(she)合法、公平(ping)競爭和(he)誠信(xin)經(jing)營。
第二章 旅(lv)行社的設(she)立
第六條
申請設立旅行社，經營國內旅游業務和入境旅游業務的，應當具備下列條件:
（一）有固定的經營場所；
（二）有必要的營業設施；
（三）有不少于30萬元的注冊資本。
第(di)七條
申請設立旅(lv)行社(she)，經營(ying)(ying)國(guo)內(nei)旅(lv)游(you)業務和入(ru)境旅(lv)游(you)業務的(de)(de)，應當向所在地省、自(zi)治區、直轄市旅(lv)游(you)行政(zheng)管理(li)(li)部(bu)門(men)或者其(qi)委托的(de)(de)設區的(de)(de)市級旅(lv)游(you)行政(zheng)管理(li)(li)部(bu)門(men)提出申請，并提交符合本條(tiao)例第六條(tiao)規定的(de)(de)相(xiang)關證明文件。受理(li)(li)申請的(de)(de)旅(lv)游(you)行政(zheng)管理(li)(li)部(bu)門(men)應當自(zi)受理(li)(li)申請之日起(qi)20個工作日內(nei)作出許(xu)(xu)可(ke)或者不予(yu)許(xu)(xu)可(ke)的(de)(de)決定。予(yu)以(yi)許(xu)(xu)可(ke)的(de)(de)，向申請人(ren)(ren)頒發旅(lv)行社(she)業務經營(ying)(ying)許(xu)(xu)可(ke)證，申請人(ren)(ren)持旅(lv)行社(she)業務經營(ying)(ying)許(xu)(xu)可(ke)證向工商行政(zheng)管理(li)(li)部(bu)門(men)辦(ban)理(li)(li)設立登(deng)記(ji)；不予(yu)許(xu)(xu)可(ke)的(de)(de)，書面通知申請人(ren)(ren)并說(shuo)明理(li)(li)由(you)。
第八條
旅(lv)行社取得經營許可滿(man)兩年(nian)，且未因侵害旅(lv)游者合法權益受到行政(zheng)機關(guan)罰款以上(shang)處罰的(de)，可以申請經營出境旅(lv)游業務。
第九條
申(shen)請經營出(chu)境旅(lv)游(you)(you)業務(wu)的(de)，應當向(xiang)(xiang)國務(wu)院旅(lv)游(you)(you)行(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)主管部門(men)(men)或者其委托的(de)省、自治(zhi)區、直轄市旅(lv)游(you)(you)行(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)管理(li)(li)部門(men)(men)提(ti)出(chu)申(shen)請，受理(li)(li)申(shen)請的(de)旅(lv)游(you)(you)行(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)管理(li)(li)部門(men)(men)，應當自受理(li)(li)申(shen)請之日起20個工(gong)作日內作出(chu)許(xu)(xu)可或者不予(yu)許(xu)(xu)可的(de)決定。予(yu)以許(xu)(xu)可的(de)，向(xiang)(xiang)申(shen)請人換(huan)發(fa)旅(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社業務(wu)經營許(xu)(xu)可證，旅(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社應當持換(huan)發(fa)的(de)旅(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社業務(wu)經營許(xu)(xu)可證到工(gong)商行(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)管理(li)(li)部門(men)(men)辦理(li)(li)變更登記；不予(yu)許(xu)(xu)可的(de)，書面(mian)通知申(shen)請人并(bing)說明理(li)(li)由。
第十條
旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，并自設立登記之日起3個工作日內向分社所在地的旅游行政管理部門備案。
旅行社分社的設立不受地域限制。分社的經營范圍不得超出設立分社的旅行社的經營范圍。
第十一條
旅行社設立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務網點（以下簡稱旅行社服務網點）應當依法向工商行政管理部門辦理設立登記手續，并向所在地的旅游行政管理部門備案。
旅行社服務網點應當接受旅行社的統一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動。
第十二條(tiao)
旅行(xing)(xing)社變更名稱、經營(ying)場所(suo)、法定代表(biao)人等(deng)登(deng)記(ji)(ji)事項或者終止經營(ying)的(de)，應(ying)當到工商行(xing)(xing)政(zheng)管(guan)理(li)部門(men)辦(ban)(ban)理(li)相應(ying)的(de)變更登(deng)記(ji)(ji)或者注銷(xiao)登(deng)記(ji)(ji)，并在(zai)登(deng)記(ji)(ji)辦(ban)(ban)理(li)完畢之日起10個工作日內，向(xiang)原許(xu)可的(de)旅游行(xing)(xing)政(zheng)管(guan)理(li)部門(men)備(bei)案，換領或者交(jiao)回旅行(xing)(xing)社業務(wu)經營(ying)許(xu)可證(zheng)。
第十三條
旅行社應當自取得旅行社業務經營許可證之日起3個工作日內，在國務院旅游行政主管部門指定的銀行開設專門的質量保證金賬戶，存入質量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔保額度不低于相應質量保證金數額的銀行擔保。
經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社,應當存入質量保證金20萬元；經營出境旅游業務的旅行社，應當增存質量保證金120萬元。
質量保證金的利息屬于旅行社所有。
第十四條
旅(lv)(lv)(lv)行社每設(she)立一個(ge)經營(ying)國內旅(lv)(lv)(lv)游業務和入境旅(lv)(lv)(lv)游業務的分(fen)社，應(ying)(ying)當向(xiang)其(qi)質量(liang)保(bao)證(zheng)(zheng)金賬戶增(zeng)存(cun)5萬元(yuan)；每設(she)立一個(ge)經營(ying)出(chu)境旅(lv)(lv)(lv)游業務的分(fen)社，應(ying)(ying)當向(xiang)其(qi)質量(liang)保(bao)證(zheng)(zheng)金賬戶增(zeng)存(cun)30萬元(yuan)。
第十五條
有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金:
（一）旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的；
（二）旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。
第十六條
人民法院(yuan)判決、裁定及(ji)其他生效法律(lv)文書(shu)認定旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社損害(hai)旅(lv)游者(zhe)合法權益(yi)，旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社拒絕或(huo)者(zhe)無力賠(pei)償的，人民法院(yuan)可以從旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社的質量保證金賬戶(hu)上劃(hua)撥(bo)賠(pei)償款(kuan)。
第十七條
旅(lv)(lv)行社(she)自交納(na)或者(zhe)補足質(zhi)量(liang)保證金之日起三年內未因(yin)侵害旅(lv)(lv)游者(zhe)合法權益受(shou)到行政機關罰款(kuan)以上處罰的(de)，旅(lv)(lv)游行政管理(li)部門(men)(men)應當(dang)將旅(lv)(lv)行社(she)質(zhi)量(liang)保證金的(de)交存數額降低50%，并向社(she)會公告。旅(lv)(lv)行社(she)可(ke)憑省、自治(zhi)區、直轄市旅(lv)(lv)游行政管理(li)部門(men)(men)出(chu)具的(de)憑證減少其質(zhi)量(liang)保證金。
第(di)十八(ba)條
旅行社在旅游行政管(guan)理(li)部門使用(yong)質(zhi)量保(bao)(bao)證(zheng)(zheng)金賠償旅游者的(de)損失，或者依法減少質(zhi)量保(bao)(bao)證(zheng)(zheng)金后(hou)，因侵害旅游者合(he)法權益受到行政機關罰款以上處(chu)罰的(de)，應當(dang)在收到旅游行政管(guan)理(li)部門補交質(zhi)量保(bao)(bao)證(zheng)(zheng)金的(de)通知之日(ri)起5個工作日(ri)內補足質(zhi)量保(bao)(bao)證(zheng)(zheng)金。
第十九條
旅行(xing)社不再從事旅游業務的，憑旅游行(xing)政管理(li)部門出具的憑證(zheng)(zheng)，向銀(yin)行(xing)取回質(zhi)量保證(zheng)(zheng)金。
第二十條
質量(liang)保(bao)證金存繳、使用(yong)的具體管(guan)理辦法由國(guo)務(wu)院旅游行(xing)政主管(guan)部(bu)門和(he)國(guo)務(wu)院財政部(bu)門會(hui)同(tong)有關部(bu)門另行(xing)制定(ding)。
第(di)三章 外商投資旅行社
第二十一條
外商投資旅行社適用本章規定；本章沒有規定的，適用本條例其他有關規定。
前款所稱外商投資旅行社，包括中外合資經營旅行社、中外合作經營旅行社和外資旅行社。
第(di)二(er)十(shi)二(er)條
設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合本條例第六條規定條件的相關證明文件。國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內審查完畢。同意設立的，出具外商投資旅行社業務許可審定意見書；不同意設立的，書面通知申請人并說明理由。
申請人持外商投資旅行社業務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業的申請。國務院商務主管部門應當依照有關法律、法規的規定，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發外商投資企業批準證書，并通知申請人向國務院旅游行政主管部門領取旅行社業務經營許可證，申請人持旅行社業務經營許可證和外商投資企業批準證書向工商行政管理部門辦理設立登記；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。
第二(er)十三條
外商投(tou)資旅行社不得經營中國(guo)內地居民出國(guo)旅游業務(wu)以及赴香港(gang)特(te)別行政(zheng)區、澳(ao)門特(te)別行政(zheng)區和(he)臺灣(wan)地區旅游的(de)業務(wu)，但(dan)是國(guo)務(wu)院決定(ding)或者我(wo)國(guo)簽署的(de)自由貿易協(xie)定(ding)和(he)內地與香港(gang)、澳(ao)門關于建立更緊(jin)密經貿關系的(de)安排另有規(gui)定(ding)的(de)除外。
第四章 旅行(xing)社經營
第(di)二十(shi)四(si)條
旅行社向(xiang)旅游者提供(gong)的旅游服務(wu)信(xin)息(xi)必(bi)須真實(shi)可(ke)靠，不得作虛(xu)假宣傳。
第(di)二(er)十五條
經營出(chu)境旅(lv)(lv)游業務的(de)旅(lv)(lv)行社不得組織旅(lv)(lv)游者到(dao)國(guo)務院旅(lv)(lv)游行政主管部門(men)公(gong)布的(de)中國(guo)公(gong)民出(chu)境旅(lv)(lv)游目的(de)地(di)之外(wai)的(de)國(guo)家和地(di)區旅(lv)(lv)游。
第二十(shi)六條
旅(lv)行社(she)為旅(lv)游者安排或者介紹的(de)旅(lv)游活動不得含(han)有(you)違反有(you)關法律、法規規定(ding)的(de)內容。
第二十七條
旅(lv)(lv)行社不得以低于旅(lv)(lv)游成本(ben)的報(bao)價(jia)招(zhao)徠(lai)旅(lv)(lv)游者。未經旅(lv)(lv)游者同意，旅(lv)(lv)行社不得在(zai)旅(lv)(lv)游合同約定之(zhi)外(wai)提(ti)供(gong)其他有償服務。
第(di)二十(shi)八條
旅行社為旅游者提供服務，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項:
（一）旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯系電話和旅行社業務經營許可證編號；
（二）旅行社經辦人的姓名、聯系電話；
（三）簽約地點和日期；
（四）旅游行程的出發地、途經地和目的地；
（五）旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；
（六）旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間；
（七）旅游者自由活動的時間和次數；
（八）旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；
（九）旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱；
（十）需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；
（十一）解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；
（十二）違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；
（十三）旅游服務監督、投訴電話；
（十四）雙方協商一致的其他內容。
第二十九條
旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應當對旅游合同的具體內容作出真實、準確、完整的說明。
旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于旅游者的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。
第(di)三十條
旅(lv)(lv)行社(she)組(zu)織(zhi)中國內地居民出(chu)境(jing)旅(lv)(lv)游(you)的，應當(dang)為旅(lv)(lv)游(you)團隊安排領隊全程(cheng)陪同。
第三十(shi)一(yi)條
旅(lv)行社為接待(dai)旅(lv)游(you)者(zhe)委派的導游(you)人員或(huo)者(zhe)為組織旅(lv)游(you)者(zhe)出境旅(lv)游(you)委派的領隊(dui)人員，應當(dang)持有(you)國家(jia)規定(ding)的導游(you)證、領隊(dui)證。
第三十二條
旅行社聘用(yong)導游人員(yuan)、領隊人員(yuan)應當依法簽訂(ding)勞動合同，并向其支付不低于當地最低工資標(biao)準的(de)報酬(chou)。
第三十三條(tiao)
旅行社及其委派的導游人員和領隊人員不得有下列行為:
（一）拒絕履行旅游合同約定的義務；
（二）非因不可抗力改變旅游合同安排的行程；
（三）欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目。
第(di)三十四(si)條
旅(lv)行社不得(de)要求(qiu)導(dao)游(you)人(ren)員(yuan)和(he)領(ling)隊人(ren)員(yuan)接(jie)待(dai)不支付接(jie)待(dai)和(he)服(fu)務(wu)費(fei)用或者支付的(de)(de)費(fei)用低(di)于接(jie)待(dai)和(he)服(fu)務(wu)成本的(de)(de)旅(lv)游(you)團隊，不得(de)要求(qiu)導(dao)游(you)人(ren)員(yuan)和(he)領(ling)隊人(ren)員(yuan)承擔接(jie)待(dai)旅(lv)游(you)團隊的(de)(de)相關費(fei)用。
第三十五條
旅(lv)行社違反旅(lv)游(you)(you)合同約定，造成旅(lv)游(you)(you)者合法權益受(shou)到(dao)損害(hai)的，應當采取必要(yao)的補救措施，并及時報(bao)告旅(lv)游(you)(you)行政管理部門。
第(di)三十六條(tiao)
旅(lv)行社(she)需要(yao)對旅(lv)游(you)(you)業務作出委(wei)托(tuo)的(de)，應當(dang)委(wei)托(tuo)給具有(you)相(xiang)應資質的(de)旅(lv)行社(she)，征得旅(lv)游(you)(you)者的(de)同意，并(bing)與接(jie)受委(wei)托(tuo)的(de)旅(lv)行社(she)就(jiu)接(jie)待(dai)旅(lv)游(you)(you)者的(de)事(shi)宜簽訂委(wei)托(tuo)合(he)同，確定(ding)接(jie)待(dai)旅(lv)游(you)(you)者的(de)各項服(fu)務安排(pai)及其標準，約定(ding)雙方的(de)權(quan)利、義務。
第三十七條
旅行社將旅游業務委托給其他旅行社的，應當向接受委托的旅行社支付不低于接待和服務成本的費用；接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊。
接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權益受到損害的，作出委托的旅行社應當承擔相應的賠償責任。作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償。
接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責任。
第三十八條
旅行(xing)社(she)應當投保(bao)旅行(xing)社(she)責(ze)任險。旅行(xing)社(she)責(ze)任險的具體(ti)方案(an)由國務(wu)院(yuan)旅游行(xing)政主管(guan)部(bu)門會同國務(wu)院(yuan)保(bao)險監督管(guan)理(li)機構另行(xing)制定。
第三十九條
旅行社對可能危及旅游者人身、財產安全的事項，應當向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發生的必要措施。
發生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的導游人員、領隊人員應當采取必要的處置措施并及時報告旅游行政管理部門；在境外發生的，還應當及時報告中華人民共和國駐該國使領館、相關駐外機構、當地警方。
第四十條
旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領隊人員應當及時向旅行社和中華人民共和國駐該國使領館、相關駐外機構報告。旅行社接到報告后應當及時向旅游行政管理部門和公安機關報告，并協助提供非法滯留者的信息。
旅行社接待入境旅游發生旅游者非法滯留我國境內的，應當及時向旅游行政管理部門、公安機關和外事部門報告，并協助提供非法滯留者的信息。
第五章 監督檢查
第四十(shi)一條
旅游、工商、價(jia)格、商務、外匯等有關部門應(ying)當依法(fa)(fa)加(jia)強對(dui)旅行社的監督管(guan)理，發(fa)現違法(fa)(fa)行為，應(ying)當及時予(yu)以處理。
第四十二條(tiao)
旅(lv)游、工商(shang)、價格等(deng)行(xing)(xing)政管理部門應(ying)當及(ji)時向(xiang)社會公(gong)(gong)告監督(du)檢(jian)查的(de)(de)情況(kuang)。公(gong)(gong)告的(de)(de)內(nei)容包(bao)括旅(lv)行(xing)(xing)社業務經(jing)(jing)營(ying)許可證的(de)(de)頒發、變更、吊(diao)銷、注(zhu)銷情況(kuang)，旅(lv)行(xing)(xing)社的(de)(de)違法(fa)經(jing)(jing)營(ying)行(xing)(xing)為(wei)以及(ji)旅(lv)行(xing)(xing)社的(de)(de)誠信記錄、旅(lv)游者投訴信息等(deng)。
第四(si)十三條
旅(lv)行社損害(hai)旅(lv)游者(zhe)合法權益的(de)，旅(lv)游者(zhe)可(ke)以向旅(lv)游行政(zheng)管(guan)(guan)理(li)部(bu)門(men)、工(gong)商(shang)行政(zheng)管(guan)(guan)理(li)部(bu)門(men)、價(jia)格(ge)主管(guan)(guan)部(bu)門(men)、商(shang)務主管(guan)(guan)部(bu)門(men)或者(zhe)外(wai)匯管(guan)(guan)理(li)部(bu)門(men)投訴(su)(su)，接到(dao)投訴(su)(su)的(de)部(bu)門(men)應當按(an)照(zhao)其職責權限及時調(diao)查(cha)處(chu)理(li)，并將調(diao)查(cha)處(chu)理(li)的(de)有關情(qing)況告(gao)知旅(lv)游者(zhe)。
第四十四條
旅行(xing)社及(ji)其分社應當接受旅游行(xing)政管(guan)理部(bu)門對其旅游合同(tong)、服務(wu)(wu)質(zhi)量、旅游安全、財務(wu)(wu)賬簿等情況的監督檢查，并(bing)按照(zhao)國家(jia)有關規定向旅游行(xing)政管(guan)理部(bu)門報送(song)經營和財務(wu)(wu)信(xin)息(xi)等統(tong)計資料。
第(di)四十(shi)五條
旅(lv)(lv)游、工商(shang)、價格(ge)、商(shang)務、外匯(hui)等(deng)有(you)關部門工作人員不得接受旅(lv)(lv)行社的任何(he)饋贈，不得參加由(you)旅(lv)(lv)行社支付費用的購(gou)物活動或(huo)者游覽項目，不得通過(guo)旅(lv)(lv)行社為自己(ji)、親友(you)或(huo)者其他個(ge)人、組織牟取私利。
第六章 法律責(ze)任
第四十六條
違反本條例的規定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得在10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不到10萬元或者沒有違法所得的，并處以10萬元以上50萬元以下的罰款:
（一）未取得相應的旅行社業務經營許可，經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務的；
（二）分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的；
（三）旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的活動的。
第四十七(qi)條
旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社轉讓(rang)、出租、出借(jie)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社業(ye)(ye)務經營許(xu)可證(zheng)的(de)，由旅(lv)(lv)游行(xing)(xing)政管理(li)部門(men)責令停業(ye)(ye)整頓1個月(yue)至3個月(yue)，并(bing)沒收違(wei)法所(suo)(suo)得；情節嚴(yan)重的(de)，吊(diao)銷(xiao)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社業(ye)(ye)務經營許(xu)可證(zheng)。受讓(rang)或者(zhe)租借(jie)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社業(ye)(ye)務經營許(xu)可證(zheng)的(de)，由旅(lv)(lv)游行(xing)(xing)政管理(li)部門(men)或者(zhe)工商(shang)行(xing)(xing)政管理(li)部門(men)責令停止非(fei)法經營，沒收違(wei)法所(suo)(suo)得，并(bing)處10萬(wan)元以(yi)(yi)上50萬(wan)元以(yi)(yi)下的(de)罰款(kuan)。
第四十八條
違反本(ben)條(tiao)例(li)的規定，旅行社未(wei)在(zai)規定期(qi)限內向(xiang)其質量(liang)保(bao)證(zheng)金賬戶存入、增存、補足質量(liang)保(bao)證(zheng)金或者(zhe)提交相應的銀行擔保(bao)的，由旅游行政管理部門責令改(gai)正(zheng)；拒不改(gai)正(zheng)的，吊銷旅行社業(ye)務經(jing)營許可(ke)證(zheng)。
第四十九(jiu)條
違反本條例的(de)規定(ding)，旅(lv)行(xing)社不投保旅(lv)行(xing)社責任(ren)險的(de)，由旅(lv)游行(xing)政(zheng)管理部門責令改正(zheng)；拒(ju)不改正(zheng)的(de)，予以吊(diao)銷旅(lv)行(xing)社業務經營許可證。
第五十(shi)條
違反本條例的規定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款:
（一）變更名稱、經營場所、法定代表人等登記事項或者終止經營，未在規定期限內向原許可的旅游行政管理部門備案，換領或者交回旅行社業務經營許可證的；
（二）設立分社未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案的；
（三）不按照國家有關規定向旅游行政管理部門報送經營和財務信息等統計資料的。
第(di)五十一條
違(wei)反本條例的規定，外(wai)商(shang)投資旅(lv)(lv)行(xing)社經(jing)營(ying)(ying)中國內地居民出國旅(lv)(lv)游(you)(you)業務(wu)(wu)(wu)以(yi)及赴香港特(te)別行(xing)政區、澳門特(te)別行(xing)政區和(he)臺灣地區旅(lv)(lv)游(you)(you)業務(wu)(wu)(wu)，或者經(jing)營(ying)(ying)出境旅(lv)(lv)游(you)(you)業務(wu)(wu)(wu)的旅(lv)(lv)行(xing)社組織旅(lv)(lv)游(you)(you)者到國務(wu)(wu)(wu)院旅(lv)(lv)游(you)(you)行(xing)政主管(guan)部門公布(bu)的中國公民出境旅(lv)(lv)游(you)(you)目的地之外(wai)的國家和(he)地區旅(lv)(lv)游(you)(you)的，由旅(lv)(lv)游(you)(you)行(xing)政管(guan)理部門責令改(gai)正(zheng)，沒收違(wei)法所(suo)得(de)，違(wei)法所(suo)得(de)10萬元(yuan)(yuan)以(yi)上的，并處違(wei)法所(suo)得(de)1倍以(yi)上5倍以(yi)下(xia)的罰(fa)款(kuan)；違(wei)法所(suo)得(de)不足10萬元(yuan)(yuan)或者沒有違(wei)法所(suo)得(de)的，并處10萬元(yuan)(yuan)以(yi)上50萬元(yuan)(yuan)以(yi)下(xia)的罰(fa)款(kuan)；情節嚴重的，吊銷旅(lv)(lv)行(xing)社業務(wu)(wu)(wu)經(jing)營(ying)(ying)許可證(zheng)。
第五十二條
違反(fan)本條例(li)的(de)(de)規(gui)(gui)定，旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社為旅(lv)(lv)(lv)游(you)者安排或者介紹(shao)的(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)活動含有違反(fan)有關法律、法規(gui)(gui)規(gui)(gui)定的(de)(de)內(nei)容的(de)(de)，由旅(lv)(lv)(lv)游(you)行(xing)政管(guan)理(li)部門責令改正，沒(mei)收違法所得，并處2萬(wan)元以(yi)上10萬(wan)元以(yi)下(xia)的(de)(de)罰款；情節(jie)嚴重的(de)(de)，吊銷旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社業務經營許可證(zheng)。
第(di)五十(shi)三條(tiao)
違反本條例的規定，旅行社向旅游者提供的旅游服務信息含有虛假內容或者作虛假宣傳的，由工商行政管理部門依法給予處罰。
違反本條例的規定，旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者的，由價格主管部門依法給予處罰。
第(di)五十四(si)條
違反本條例(li)的規定，旅行社未經旅游者同(tong)意在旅游合同(tong)約定之外提(ti)供其他有償服務的，由旅游行政管理(li)部門責(ze)令改正，處(chu)1萬元以(yi)上(shang)5萬元以(yi)下的罰款。
第五十五條(tiao)
違反本條例的規定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月:
（一）未與旅游者簽訂旅游合同；
（二）與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規定的事項；
（三）未取得旅游者同意，將旅游業務委托給其他旅行社；
（四）將旅游業務委托給不具有相應資質的旅行社；
（五）未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。
第五十六條
違反本條例的(de)規(gui)定，旅(lv)(lv)行社組織中國內(nei)地居民出境旅(lv)(lv)游，不(bu)為旅(lv)(lv)游團隊(dui)安排領(ling)隊(dui)全程陪同的(de)，由(you)旅(lv)(lv)游行政管理部門責令改正，處1萬元(yuan)以(yi)上5萬元(yuan)以(yi)下的(de)罰款(kuan)；拒不(bu)改正的(de)，責令停業(ye)整頓1個月(yue)至3個月(yue)。
第五十(shi)七條(tiao)
違(wei)反本(ben)條例的(de)規(gui)定，旅(lv)行社委派的(de)導(dao)游(you)人員和領隊人員未持有國家規(gui)定的(de)導(dao)游(you)證或者(zhe)領隊證的(de)，由(you)旅(lv)游(you)行政管理部門責令改(gai)正，對(dui)旅(lv)行社處以(yi)2萬元以(yi)上10萬元以(yi)下(xia)的(de)罰款。
第五十八條
違反本(ben)條例的(de)規(gui)定(ding)，旅(lv)行社不(bu)向其聘用的(de)導游人員、領隊(dui)人員支付(fu)報酬，或者所支付(fu)的(de)報酬低(di)(di)于(yu)當(dang)地(di)最低(di)(di)工資標準的(de)，按照《中華人民共和國勞動合同法(fa)》的(de)有關規(gui)定(ding)處理(li)。
第(di)五十九(jiu)條
違反本條例的規定，有下列情形之一的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；對導游人員、領隊人員，由旅游行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證、導游證或者領隊證:
（一）拒不履行旅游合同約定的義務的；
（二）非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的；
（三）欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的。
第(di)六(liu)十條(tiao)
違反本條例的規定，旅行社(she)要(yao)求導游(you)人員(yuan)(yuan)和(he)(he)領隊(dui)(dui)人員(yuan)(yuan)接待(dai)(dai)不支付(fu)接待(dai)(dai)和(he)(he)服務費用、支付(fu)的費用低于接待(dai)(dai)和(he)(he)服務成本的旅游(you)團(tuan)隊(dui)(dui)，或者(zhe)要(yao)求導游(you)人員(yuan)(yuan)和(he)(he)領隊(dui)(dui)人員(yuan)(yuan)承擔接待(dai)(dai)旅游(you)團(tuan)隊(dui)(dui)的相關費用的，由旅游(you)行政(zheng)管理部(bu)門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款。
第六十(shi)一條
旅(lv)行社違反旅(lv)游合(he)同約定，造(zao)成旅(lv)游者合(he)法權益受到損害(hai)，不采取必要的(de)補救(jiu)措施(shi)的(de)，由(you)旅(lv)游行政(zheng)(zheng)(zheng)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)門(men)或者工(gong)商行政(zheng)(zheng)(zheng)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)門(men)責(ze)令改正，處1萬元以上5萬元以下的(de)罰款；情節嚴重的(de)，由(you)旅(lv)游行政(zheng)(zheng)(zheng)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)門(men)吊(diao)銷旅(lv)行社業務經營許可(ke)證。
第六十二條
違反本條例的規定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，停業整頓1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證:
（一）旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務費用的；
（二）旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本的；
（三）接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊的。
第六十三條 違反本條例的規定，旅行社及其委派的導游人員、領隊人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令旅行社停業整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業務經營許可證、導游證、領隊證:
（一）發生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的；
（二）旅行社組織出境旅游的旅游者非法滯留境外，旅行社未及時報告并協助提供非法滯留者信息的；
（三）旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內，旅行社未及時報告并協助提供非法滯留者信息的。
第六十四條
因妨害國（邊(bian)）境(jing)管理受到(dao)刑事(shi)處罰的(de)，在刑罰執行完畢之日起(qi)五(wu)(wu)年內不得從事(shi)旅(lv)行社業(ye)務(wu)經營活動(dong)；旅(lv)行社被(bei)吊(diao)銷旅(lv)行社業(ye)務(wu)經營許(xu)(xu)可的(de)，其(qi)主要負責人在旅(lv)行社業(ye)務(wu)經營許(xu)(xu)可被(bei)吊(diao)銷之日起(qi)五(wu)(wu)年內不得擔任任何(he)旅(lv)行社的(de)主要負責人。
第六(liu)十五條
旅行社(she)違反本條(tiao)例的(de)(de)(de)規定，損(sun)害(hai)旅游者(zhe)合法權益的(de)(de)(de)，應當承(cheng)擔相應的(de)(de)(de)民(min)事責任；構成犯罪的(de)(de)(de)，依法追究刑事責任。
第(di)六(liu)(liu)十六(liu)(liu)條(tiao)
違反本條例的規定，旅游行政管理部門或者其他有關部門及其工作人員有下列情形之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分:
（一）發現違法行為不及時予以處理的；
（二）未及時公告對旅行社的監督檢查情況的；
（三）未及時處理旅游者投訴并將調查處理的有關情況告知旅游者的；
（四）接受旅行社的饋贈的；
（五）參加由旅行社支付費用的購物活動或者游覽項目的；
（六）通過旅行社為自己、親友或者其他個人、組織牟取私利的。
第(di)七章 附則
第六(liu)十七(qi)條
香港特別(bie)行(xing)政區、澳(ao)門特別(bie)行(xing)政區和(he)臺灣地(di)(di)區的投資者(zhe)在內地(di)(di)投資設立的旅(lv)行(xing)社，參照適用本(ben)條例。
第六十八(ba)條
本條例(li)自2009年5月(yue)1日起施行。1996年10月(yue)15日國務(wu)院(yuan)發布(bu)的《旅(lv)行社管理(li)條例(li)》同時(shi)廢止。