在如今錯綜(zong)復雜的旅游大市場(chang)背(bei)景(jing)下、購(gou)物旅游低價(jia)團(tuan)應運(yun)而生、那么購(gou)物團(tuan)購(gou)買的物品出(chu)現問題時、旅行社是否有連帶責任？應當怎(zen)樣妥善處理呢？今天我(wo)們就此(ci)事作出(chu)分析。

案例：李女(nv)士(shi)參加了西藏旅(lv)(lv)游(you)(you)某(mou)產品十二(er)日游(you)(you)、全程無自費、三個(ge)(ge)購物店、李女(nv)士(shi)在西藏購買(mai)了一萬二(er)千元的(de)藏銀器、商(shang)家在推銷時、一再保證銀器的(de)純度、出于喜愛、李女(nv)士(shi)便(bian)支付購買(mai)、當返程后使用過程中出現了異味(wei)、銀器表面脫落銀硝、李女(nv)士(shi)隨即聯系報名旅(lv)(lv)行社(she)、要求協助退款、但旅(lv)(lv)行社(she)以購物團為個(ge)(ge)人與(yu)商(shang)家之間(jian)的(de)交(jiao)易為由、拒絕處理。故投訴。

分析：購(gou)買的商品出(chu)現問題，購(gou)物店售后態度惡(e)劣，旅(lv)行社是否該協助退貨(huo)？

根(gen)據【旅(lv)(lv)行(xing)社(she)服務質(zhi)量票賠償標(biao)準法】第十條規定，旅(lv)(lv)游者在合同約定的(de)購物場所、所購物品系假冒偽(wei)劣(lie)商品的(de)、旅(lv)(lv)行(xing)社(she)應(ying)(ying)責任(ren)挽回或賠償旅(lv)(lv)行(xing)社(she)的(de)直(zhi)接經濟損失、該購物活動系旅(lv)(lv)行(xing)社(she)安排、旅(lv)(lv)行(xing)社(she)應(ying)(ying)當協(xie)助游客辦理退貨(huo)、并免責挽回損失。