2006年03月 至 2014年02月
濱州交通旅行社業務部 | 導游
我認為一(yi)(yi)名合格(ge)的導(dao)(dao)游(you)應具備：豐富的文化知識(shi)，較強的組織應變能(neng)力，高度的責任(ren)心(xin)。因為旅行社(she)的一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)交(jiao)給導(dao)(dao)游(you)就是(shi)對(dui)他的信任(ren)，導(dao)(dao)游(you)的好(hao)壞(huai)直接關系著旅行社(she)的利益(yi)和(he)信譽，不(bu)(bu)管(guan)團(tuan)大團(tuan)小都應像第一(yi)(yi)次帶(dai)團(tuan)時(shi)(shi)那樣(yang)認真、謹慎。遇到(dao)問題時(shi)(shi)不(bu)(bu)能(neng)逃避，要(yao)就地解(jie)(jie)決(jue)，不(bu)(bu)能(neng)帶(dai)回組團(tuan)社(she)。 導(dao)(dao)游(you)工作是(shi)和(he)人(ren)(ren)(ren)打(da)(da)交(jiao)道的行業，要(yao)想和(he)人(ren)(ren)(ren)打(da)(da)好(hao)交(jiao)道，就必須了解(jie)(jie)各種人(ren)(ren)(ren)的性格(ge)，什么性格(ge)用(yong)什么辦(ban)法對(dui)待(dai)。不(bu)(bu)過我認為，最(zui)重要(yao)的一(yi)(yi)點還(huan)是(shi)自己要(yao)先學(xue)會做人(ren)(ren)(ren)。對(dui)待(dai)客人(ren)(ren)(ren)要(yao)像對(dui)帶(dai)待(dai)親(qin)人(ren)(ren)(ren)那樣(yang)關心(xin)，不(bu)(bu)但要(yao)關心(xin)而且還(huan)要(yao)周到(dao)，只關心(xin)不(bu)(bu)周到(dao)是(shi)沒有用(yong)的。很多人(ren)(ren)(ren)會說(shuo)：“像對(dui)待(dai)親(qin)人(ren)(ren)(ren)那樣(yang)？我做不(bu)(bu)到(dao)！”
2003-06 至 2006-06
濱州學院旅游管理 | 酒店管理
我(wo)是2003年考入(ru)(ru)濱州學(xue)(xue)院旅游管理系，剛(gang)剛(gang)踏入(ru)(ru)大學(xue)(xue)生活還不適應，上課時和高中不一樣，沒有固定的教室，每天閑的時間比較(jiao)多，但是感覺一下子輕松了(le)許多，同時也認識了(le)好(hao)多來自不同地方的同學(xue)(xue)們。
趙琳娜
任夫偉