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[欣語心聲第1期]我最難忘的一位旅游同行

  • 2012-06-20
  • 分類:從業感悟
  • 閱讀2066
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今天上班后,接到了消失了好久的旅游同行李剛的電話,寒暄了一陣之后,邀請我們社參加晚上李剛組織的“旅交會”,來慶祝他從新回歸旅游界。回頭想想,迄今為止李剛也算是我最難忘的旅游同行之一了,李剛常說之一句話:愛一個人帶她去旅游,恨一個人讓他去做旅游。這句話的確詮釋了旅游行業現階段的現狀,這年頭旅游的錢是越來越難掙。掛了電話讓我想起李剛這個人的點點滴滴。

我們先說說李剛這個人,地地道道的一個農村漢子,誠實、樸實、敞亮、熱情、年輕的時候從農村來到城市扎根,先前做過很多工作,在飯店里打過工,在工廠里當過工人,后來開出租車,最后 做旅游。一步步走過來。從剛剛開始的一點點,后來慢慢的在整個市場上占有一足之地,讓我們這些后生對他的魄力都感到敬畏。

旅游市場一直都很混亂,很多同行可以說每天都在提心跳膽地做團。 而就在這樣的市場下,李剛也在水深火熱的做團,永遠保持市場最低價,從來不讓我們這些做組團的為難,雖然利潤一直很低,有時碰到一些比較難纏的客人還會賠錢,直至一件事情的發生,讓他徹底在旅游界消失了一段時間。

  那是一年旺季的夏天,哈爾濱這個作為冰城夏都的避暑城市每年8月份都會迎來一年的旺季。大家每天都是疲憊不堪,李剛也是由于旺季,車輛調度不過來,就自己開車帶團去了,由于天氣非常炎熱,又都是盤山路,非常的不好開,客人又因為半路發生事情要求提前改行程,原本2天的行程,要求改成當天去當天回。

雖然導游和李剛已經跟客人極力的解釋過,這么晚的天,開盤山路很危險,但是客人一再堅持,說出現責任和事故有客人自己承擔,然后在客人的一意孤行下,簽了責任書。責任書上證明出現任何事故有客人承擔!

由于剛剛下完雨山路一點的都不好走,雖然車速已經放的很慢,但是在下山的時候由于匯車還是發生了事故,車上有個孩子當場休克,李剛也受了很嚴重的傷,其余客人也都受了輕傷。但都沒有生命危險。當把孩子送到市區的3甲醫院時,孩子直接就進了加護病房,在加護病房呆了20多天,終于脫離了危險,雖然脫離了危險,但是高昂的醫療費用讓家屬把李剛告上了法庭。雖然李剛有當時客人簽字的責任書,但是依然敗訴了,李剛對客人說,即使你們不把我告上法庭我也會將這起事故負責到底,李剛沒有讓導游和組團社來一起承擔這筆高昂的理賠費用。自己回家地把房子和車都賣了,自己籌錢把這次事故處理完。然后悄悄回老家了。從此我們就再也沒有聽到過他的任何事情,

  到了晚上我們來參見李剛這次組織的旅交會,在大家讓他說說從新回到旅游這個行業有什么感想的時候,他說每個行業都是一樣的,都會受到外界的打壓,你們看看現在新聞媒體曝光的不光我們旅游,衣、食、住、行,哪個行業沒有被曝光過,但是大家不都還在做,還在生存嗎。我們被人曝光,被客人投訴,被大家不理解,說明我還有不足的地方,只要我們還能生存,就證明社會上還是需要我們些人的。我覺得我們這個行業是有朝氣的,蓬勃的,積極向上的。

我們都被李剛給小小的感動了,雖然經歷過很多次的創傷,但是每次都在努力的愈合傷口,然后堅強的站起來了。這讓我想起了我去麗江旅游時候的一句話,納西族的話,只要活著,你憑什么不感恩!

在他身上我看到了,我們做旅游人身上的優點,可能他很平凡,可以最為同行我依然被他身上一點一滴感動著,我在心里會默默的祈禱,他一定會成功!成功一定會屬于意志堅定的人!

賽博文內容,與同行一起分享您最難忘的一位旅游同行的故事吧

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評論 共有5條評論
李海梅

回復李海梅:看得眼睛有點濕! (05-13)

李玉巍

回復李玉巍:太經典了 (06-19)

汪琴

回復汪琴:寫的真不錯,,加油加油!!! (07-05)

韋湘蘭

回復韋湘蘭:寫的很好,感同深受! (07-03)

孔兆龍

回復孔兆龍:寫的很不錯 ,支持下!感受頗深 (06-28)

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