游客朋友們：

春節假期臨近，全球疫情加速蔓延，國內呈多地零星散發和局部聚集性疊加態勢，中高風險地區增多，疫情防控形勢嚴峻復雜。本著為游客提供一個安全有序、文明和諧、健康平安、歡樂祥和的假日游覽環境和做負責任景區的責任，我們在常態化嚴防嚴控的基礎上，全面升級疫情防控標準，分類推出安全保障措施，以保證疫防不松懈、措施更有力、服務更精心、游客更舒心。根據省市疫情防控指揮部有關要求，結合龍門石窟景區實際和景區游客承載量相關要求，現就2021年春節期間景區疫情防控、有序開放工作公告如下：

一、全面升級疫情防控措施辦法

（一）實行分區分級防控管理

1.分區防控。

來自境外、全國中高風險地區的游客，需提供在洛“14+2”天集中隔離醫學觀察證明和入園游覽前7日內核酸檢測報告；

其它低風險地區的游客需要出示本人實時“健康碼”和防疫行程卡（搜索“國務院客戶端”小程序，進入后點擊“防疫行程卡”，按要求提供相關信息后，即可獲得個人行程卡）。

2.分級防控。

按照核心景區承載量的50%、60%、75%三個人數節點，設置預警、嚴防、管控三個防控標準和相應的應急預案；設置東北服務區、西北服務區、大石門前生態林、大石門至龍門橋生態林等4個大型緩沖區和龍門濕地公園、西山南門出口外生態林2個疏散區；在景區主要區域、游步道、棧道、洞窟前平臺等關鍵部位網格化安排工作人員值守，嚴把“防聚集、防擁堵、防扎堆”關口。

（二）實行“預約、錯峰、限流”防控措施

景區執行先預約后游覽管理辦法，謝絕無預約者入園；

實行分時游覽，設置多個時間段，均衡游客每日流量；

執行游客總量限流控制，每日游客量不超過最大承載量的75%。

（三）實行線上預約、線上購票、無接觸入園

1.景區執行全面無接觸式服務，實行線上預約登記、線上實名購票及電子驗票、刷臉入園的服務方式，暫不接受未預約者和線下現場購票。

所有游客(含使用洛陽旅游年票的游客)需在參觀游覽的前一天下午17時前，預約和購買次日及以后門票。

2.購票通道方面，游客可關注“龍門石窟"官方公眾號、洛陽郵政公眾號，或登錄支付寶、美團、攜程APP，搜索“龍門石窟”景區，進行預約和購票，購票成功后按預約時間進入景區游覽參觀。

（四）實行“四必檢”“雙測溫”“早驗碼”工作法

景區嚴格實行“四必檢”疫防工作法，即“檢實名、檢綠碼、檢體溫、檢口罩”，強化全面“無接觸”服務；采取“自動+手持”雙測溫方式，防止誤差；前置查驗“健康碼”服務流程，設置查驗專區，加快查驗速度，防止游客在景區入口處滯留聚集。

（五）升級景區智慧化預防管控

全面升級“5G龍門一張屏”指揮調度系統，提升預警功能，重點對瞬時入園人數進行實時監測，防止發生瞬間聚集；通過交通廣播等新聞媒體和騰訊地圖、高德地圖、景區雙微等互聯網平臺，以及景區現場大屏發布實時消息，為游客提供即時綜合信息服務。

二、提升景區及工作人員防控措施

1.嚴格景區消殺處理和衛生保潔。景區全面執行嚴格規范的防控消毒制度，景區游船、電瓶觀光車、停車場、衛生間、游客中心等服務設施、服務場所、服務工具等實行一日三次消殺處理；景區游船、電瓶觀光車按核定承載人數，實行隔位載客運營；景區入口處配備75%的酒精棉球、消毒液等物品，免費供游客使用；嚴格執行保潔制度，景區環境衛生做到不間斷保潔，垃圾實行分類處理、及時清理。

2.景區各服務崗位工作人員須佩戴口罩及相關防護器具，接待服務時應與游客保持1.5米以上的距離。

3.講解服務每批次不超過5人，語音講解設備等物品，做到一客一消毒；景區醫務室隨時為游客提供醫療服務。

4.景區專設秩序服務員，不間斷巡回服務，對游客間距、用具使用等防護措施進行溫馨提醒。

三、加強游客疫情防控保障辦法

1.體溫檢測。景區實行入園體溫檢測管理制度，體溫異常者謝絕入園，并采取相應的防護措施。

2.安全防護。景區倡導做負責任的旅游者，游客須遵守文明旅游公約，全程佩戴標準規范的口罩，自覺與他人保持1.5米以上距離，并做好個人防護；遵守景區管理制度，如實填報個人身份信息，主動配合景區工作人員的管理，謝絕未戴口罩者入園。同時按照景區規定，謝絕攜帶寵物的游客入園。

3.嚴格控制旅行團每批總人數，導游每批組帶團游客人數不超過15人。

4.在景區大門口適當位置設立疫情處置點，配置必要防疫設施和專業防疫工作人員，一旦出現體溫異常人員，先在處置點留觀，同時上報市防疫部門進行處置。

咨詢服務電話：

龍門石窟世界文化遺產園區管理委員會

2021年1月25日

消息來源：龍門石窟官方網站