1、海南(nan)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)比內(nei)地偏(pian)低，請旅(lv)(lv)游者提前做好心(xin)理(li)準(zhun)(zhun)(zhun)備。如(ru)遇旺季酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)資源緊張或(huo)(huo)(huo)(huo)臨時(shi)征(zheng)用等(deng)特殊情況，我社有權調整(zheng)為(wei)同等(deng)級標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)。酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)退(tui)房(fang)時(shi)間(jian)為(wei)中(zhong)(zhong)午的(de)12:00，返程為(wei)晚班(ban)機的(de)旅(lv)(lv)游者可把行李寄(ji)存(cun)在酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)前臺后(hou)自由活(huo)動或(huo)(huo)(huo)(huo)自行開鐘點房(fang)休(xiu)息(xi)。我司默認安(an)排雙(shuang)床(chuang)，夫妻情侶可根據(ju)房(fang)態免(mian)費申請大床(chuang)，需(xu)要報名時(shi)確認申請，不(bu)保證安(an)排。且酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)以當天入住為(wei)準(zhun)(zhun)(zhun)，不(bu)提前指定酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)。行程報價中(zhong)(zhong)所含(han)房(fang)費按雙(shuang)人(ren)(ren)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)間(jian)/2 人(ren)(ren)核算。如(ru)要求三人(ren)(ren)間(jian)或(huo)(huo)(huo)(huo)加(jia)床(chuang)，需(xu)視(shi)入住酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)房(fang)型及(ji)預訂情況而定。通常(chang)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)間(jian)內(nei)加(jia)床(chuang)為(wei)鋼絲床(chuang)或(huo)(huo)(huo)(huo)床(chuang)墊等(deng)非標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)床(chuang)。
2、我們承(cheng)諾(nuo)絕不(bu)減少(shao)餐(can)標，但海(hai)南飲食口味清淡，且海(hai)南物價水(shui)(shui)平較(jiao)高(gao)，且各團隊餐(can)廳菜式(shi)比較(jiao)雷(lei)同，餐(can)未必能(neng)達到親的(de)要求，建議(yi)您可自(zi)帶些咸菜或(huo)辣椒醬(jiang)等(deng)佐餐(can)。旅游期間切勿吃生食、生海(hai)鮮(xian)等(deng)，不(bu)可光(guang)顧路邊無(wu)牌照(zhao)攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水(shui)(shui)，多吃蔬菜水(shui)(shui)果，少(shao)抽煙，少(shao)喝酒(jiu)。因私自(zi)食用不(bu)潔食品和海(hai)鮮(xian)引起的(de)腸胃(wei)疾病(bing)，旅行社(she)不(bu)承(cheng)擔經濟賠償責(ze)任。
3、行(xing)程(cheng)中旅(lv)(lv)游用車(che)(che)由海南(nan)省(sheng)旅(lv)(lv)游汽(qi)車(che)(che)中心(xin)統一(yi)(yi)調度，保證一(yi)(yi)人一(yi)(yi)正(zheng)座（26 座以下旅(lv)(lv)游車(che)(che)無行(xing)李箱）。且旅(lv)(lv)游車(che)(che)隊屬于調度中心(xin)統一(yi)(yi)負責，不歸旅(lv)(lv)行(xing)社管(guan)理，如果遇到司機細節服務不夠完美(mei)地方，敬(jing)請您諒解。旅(lv)(lv)游者對車(che)(che)輛及(ji)司機服務有投訴請直接向海南(nan)旅(lv)(lv)游車(che)(che)統一(yi)(yi)調度中心(xin)進行(xing)投訴，電話：。抵達海南(nan)前24 小時內取消合同的游客（如因航班延(yan)誤無法(fa)抵達等），需向我社交已經產生(sheng)的旅(lv)(lv)游車(che)(che)位(wei)費及(ji)合同約(yue)定(ding)的其它費用約(yue)400 元/人。
4、如(ru)遇人力不(bu)(bu)(bu)可抗拒因(yin)素（臺風、暴(bao)雨、檢修等(deng)）或(huo)政策性調(diao)整（博鰲亞洲論壇會議期間、全國性娛樂停演等(deng)）導致無法(fa)游(you)覽(lan)的景點(dian)和(he)項(xiang)目(mu)，我社有(you)權(quan)取消或(huo)更換(huan)為(wei)(wei)其它等(deng)價(jia)景點(dian)或(huo)項(xiang)目(mu),贈送景點(dian)和(he)項(xiang)目(mu)費用不(bu)(bu)(bu)退，并有(you)權(quan)將景點(dian)及(ji)住宿順序做相應(ying)調(diao)整；出游(you)過程中，如(ru)產生退費情況，以(yi)退費項(xiang)目(mu)旅(lv)行社折扣價(jia)為(wei)(wei)依據，均(jun)不(bu)(bu)(bu)以(yi)掛牌價(jia)為(wei)(wei)準。海南部分景區及(ji)酒店(dian)為(wei)(wei)方便(bian)旅(lv)游(you)者有(you)自設的商場及(ji)購物(wu)場所，并非我社安排的旅(lv)游(you)購物(wu)店(dian)，此類(lei)投訴我社無法(fa)受理，敬請諒解；
5、海南(nan)氣候炎熱，紫(zi)外線照射強(qiang)烈，雨水(shui)充沛，請帶好必備的防曬(shai)用(yong)品(pin)、太(tai)陽鏡(jing)、太(tai)陽帽、雨傘，盡量(liang)穿(chuan)(chuan)旅(lv)游(you)鞋(xie)，應避免穿(chuan)(chuan)皮鞋(xie)、高跟鞋(xie)。為防止旅(lv)途中水(shui)土不服(fu)(fu)，建議(yi)旅(lv)游(you)者應自(zi)備一些清熱、解暑的藥(yao)或(huo)沖劑(ji)等常用(yong)藥(yao)品(pin)以備不時之需，切勿(wu)隨意(yi)(yi)服(fu)(fu)用(yong)他(ta)人提供的藥(yao)品(pin)。海南(nan)是著名(ming)的海濱旅(lv)游(you)勝地，請自(zi)備拖鞋(xie)、泳(yong)衣泳(yong)褲等。且需注(zhu)意(yi)(yi)人身安全，請勿(wu)私自(zi)下海。
6、請(qing)(qing)避(bi)免離團活(huo)動，如確有需要(yao)，請(qing)(qing)提前以(yi)短信或書(shu)面方式通報導游(you)，并在(zai)(zai)約定(ding)時間內(nei)準時歸隊。對于存(cun)在(zai)(zai)安全隱患(huan)，治安不理(li)想的地區(qu)，請(qing)(qing)游(you)客避(bi)免前往。自由(you)活(huo)動期間請(qing)(qing)結伴而行，避(bi)免單獨行動。非本公司組織安排的游(you)覽活(huo)動，旅(lv)游(you)者自行承擔(dan)風險。由(you)此發生(sheng)的損失及(ji)糾紛，由(you)旅(lv)游(you)者自行承擔(dan)和(he)解(jie)決，旅(lv)行社不承擔(dan)任何責任。夜間或自由(you)活(huo)動期間宜結伴同行并告知導游(you)，記好導游(you)備用，注(zhu)意人身和(he)財(cai)物安全。貴(gui)重物品可寄(ji)存(cun)在(zai)(zai)酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名(ming)稱位(wei)置也要(yao)記牢，不要(yao)隨便相信陌(mo)生(sheng)人，特別是(shi)三輪摩(mo)托(tuo)車、街頭(tou)發小(xiao)廣(guang)告者，天下沒有免費的午餐。
7、文(wen)明旅游(you)(you)、文(wen)明出行，自覺愛護景區(qu)(qu)的(de)花草樹(shu)木和文(wen)物古跡，不隨意(yi)在景區(qu)(qu)、古跡上(shang)亂(luan)(luan)涂(tu)亂(luan)(luan)畫(hua)、不亂(luan)(luan)丟(diu)垃圾、尊(zun)重(zhong)當地(di)少數(shu)民(min)族風(feng)俗等。很多景區(qu)(qu)和酒(jiu)店周邊有小攤(tan)小販，如無(wu)意(yi)購買請(qing)不要與其講(jiang)價(jia)還價(jia)，一旦講(jiang)好價(jia)格不購買的(de)話容(rong)易產生矛盾。出游(you)(you)請(qing)保(bao)持平常的(de)心(xin)態(tai)，遇事切勿急躁(zao)，大家互相(xiang)體諒、互相(xiang)幫(bang)助。
8、請(qing)配(pei)合導游(you)(you)如實填(tian)寫當(dang)地(di)(di)《游(you)(you)客意見(jian)書》，游(you)(you)客的(de)投(tou)訴(su)(su)訴(su)(su)求以在(zai)(zai)海(hai)南當(dang)地(di)(di)，旅(lv)(lv)游(you)(you)者自(zi)行(xing)填(tian)寫的(de)意見(jian)單為主要(yao)依據(ju)。不填(tian)或虛填(tian)者歸來后(hou)的(de)投(tou)訴(su)(su)將不予(yu)受理(li)，如在(zai)(zai)行(xing)程進(jin)行(xing)中對旅(lv)(lv)行(xing)社的(de)服(fu)務(wu)標準有(you)異議，請(qing)盡量在(zai)(zai)海(hai)南當(dang)地(di)(di)解決。如在(zai)(zai)旅(lv)(lv)游(you)(you)期(qi)間在(zai)(zai)當(dang)地(di)(di)解決不了，可在(zai)(zai)當(dang)地(di)(di)備案，提醒：旅(lv)(lv)游(you)(you)投(tou)訴(su)(su)時(shi)效為返回出(chu)發地(di)(di)起30 天內(nei)有(you)效。
9、該產(chan)品報價為綜合優(you)惠價格，持軍&官證、導游(you)證、記&者證、教(jiao)師證等證件不能減(jian)免門票費用。
10、行(xing)程(cheng)中標注的時間(jian)可(ke)能(neng)因堵車、排(pai)隊等情況有所不同(tong)；部分(fen)景區(qu)團隊旅(lv)游可(ke)能(neng)會排(pai)隊等候，因等候而延誤或減少游覽時間(jian)，游客(ke)請諒(liang)解并配合(he)。因排(pai)隊引發投訴旅(lv)行(xing)社(she)無法受理(li)。
11、部分景(jing)區由于交通工(gong)具的特(te)殊性，故對旅(lv)游者的年齡和(he)身體條件(jian)有相應的要求。例如：蜈支洲(zhou)島(dao)、分界洲(zhou)島(dao)等島(dao)嶼(yu)規定60歲(sui)（含60）以(yi)上(shang)老人(ren)(ren)(ren)、孕婦、行動(dong)不便人(ren)(ren)(ren)士等若要登島(dao)視身體狀(zhuang)況，且需(xu)要客人(ren)(ren)(ren)上(shang)島(dao)前簽(qian)署(shu)景(jing)區的“免責聲明”方可(ke)登島(dao)；景(jing)區不接待70 歲(sui)以(yi)上(shang)老人(ren)(ren)(ren)（出(chu)于安(an)全(quan)考(kao)慮），我(wo)社將按(an)團(tuan)隊“退(tui)費(fei)標準”價格(ge)退(tui)費(fei)，敬請知(zhi)曉！由于跟團(tuan)推(tui)薦的自(zi)費(fei)項目門票(piao)，已經為旅(lv)行社折(zhe)扣(kou)價格(ge)，所以(yi)客人(ren)(ren)(ren)自(zi)行購(gou)買自(zi)費(fei)項目的門票(piao)，需(xu)要補導(dao)游80 元/人(ren)(ren)(ren)/項目的費(fei)用方可(ke)跟車參加(jia)。
12、費用不含：
①不提供自然單間(jian)，產(chan)生單房差或(huo)加床費(fei)用自理(li)。非免費(fei)餐飲費(fei)、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費(fei)電視(shi)、行(xing)李搬運等費(fei)用。
②自由活動(dong)期間交通費(fei)、餐(can)費(fei)、等(deng)私人費(fei)用(yong)。
③行程(cheng)中未提(ti)到的其它費用：如特(te)殊門(men)(men)票、游船(chuan)（輪）、景區內二(er)道門(men)(men)票、觀光車、電瓶車、纜車、索(suo)道、動車票等費用。
④兒童的(de)“旅游(you)費用包含”內容以外的(de)所有費用。例如產生超高餐費、門票等需客人另(ling)付(fu)！
⑤個人購(gou)物、娛(yu)樂（潛水(shui)、拖曳傘等海上項(xiang)目）消費。
⑥因交通延誤、取消(xiao)等意外(wai)事件或不可抗力原因導致的(de)額外(wai)費(fei)用，及個人所產生的(de)費(fei)用等。
⑦航空保(bao)險(xian)、旅游(you)意外保(bao)險(xian)；因旅游(you)者(zhe)違約、自身(shen)過(guo)錯、自身(shen)疾(ji)病，導致的人身(shen)財產損失(shi)而(er)額(e)外支付的費(fei)用(yong)。
13、接送機溫馨提(ti)醒：
1、接機(ji)(ji)人員(yuan)一般都(dou)會(hui)提前(qian)在機(ji)(ji)場等候(hou)客人，請您(nin)下飛機(ji)(ji)后務(wu)必及時開機(ji)(ji)，保(bao)持手機(ji)(ji)暢通。接機(ji)(ji)為(wei)滾(gun)動接機(ji)(ji)，會(hui)接臨近時間段的游客，您(nin)抵(di)達機(ji)(ji)場后需(xu)要(yao)稍作等待（一般40 分(fen)鐘左右），請您(nin)諒解(jie)。
2、第一天(tian)到海(hai)南請(qing)勿食用過多熱(re)帶(dai)水果及大量海(hai)鮮，以防腸(chang)胃不適，影響您(nin)的行程哦！
3、請您自由(you)活動期間(jian)注(zhu)意(yi)安全。掌握好時間(jian)，保持手機暢通以便工(gong)作人員聯系(xi)，不(bu)要誤(wu)了趕飛(fei)機的時間(jian)。
14、因(yin)本(ben)線(xian)路(lu)(lu)較為(wei)特(te)色，如當(dang)日參團人(ren)數不足10 人(ren)，我社(she)為(wei)您提供(gong)選(xuan)擇方案：免費升級相關同類產品(pin)（不低于(yu)原線(xian)路(lu)(lu)成本(ben)價值）；
如(ru)有異議，請慎(shen)重(zhong)選擇！敬請理解，非常(chang)感謝(xie)。
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