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【幫助中心目錄】旅游顧問幫助中心介紹&索引

  • 2015-11-01
  • 分類:幫助中心
  • 閱讀1508
  • 評論0

幫助中心整理出顧問服務游客前后的一些常見問題,幫助顧問更好地向游客提供專業的服務,獲得成單。

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【溝通與服務】抓住重點,讓成單變為你手中穩穩的商機!

1.如何查看和回復游客在線咨詢內容?

2.報價、出游時間未確定,如何提供方案?

3.怎么才能給游客更好的服務體驗?

4.什么情況下可以申請關閉游客需求?

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【游客訂單處理】解決游客查看方案和支付相關疑難

1.如何在電腦上查看方案并支付?

2.如何在手機上查看方案并支付?

3.如何在App上查看方案并支付?

4.大額訂單如何支付?

5.游客申請退款流程?

6.支付過程中的常見問題?

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