沈冬梅 旅行社 山東威海
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“熟(shu)悉的(de)地方沒風景.....”
1月29日,由(you)省旅游(you)行業協會和大眾(zhong)日報社主(zhu)辦(ban)的“好客(ke)山東文旅(lv)(lv)(lv)融(rong)合產業(ye)創(chuang)新(xin)峰會暨2014山東旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)金榜(bang)品(pin)牌推選(xuan)活動頒獎盛(sheng)典(dian)”在濟(ji)南舉行。會上評選(xuan)出我省(sheng)2014年度(du)15家十佳特色(se)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)品(pin)牌、10家高鐵沿線最(zui)美十景、15家最(zui)佳主(zhu)題旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)景區(度(du)假區)、10個(ge)(ge)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)新(xin)媒體(ti)營銷(xiao)創(chuang)新(xin)典(dian)型、15個(ge)(ge)最(zui)具(ju)特色(se)鄉村旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)目的(de)地品(pin)牌、11個(ge)(ge)全(quan)域旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)示范縣(xian)、11個(ge)(ge)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)創(chuang)新(xin)示范縣(xian)、10個(ge)(ge)十大(da)(da)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)創(chuang)新(xin)人(ren)物和10個(ge)(ge)十大(da)(da)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)貢獻人(ren)物。獲獎單位囊括了(le)全(quan)省(sheng)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)管(guan)理部(bu)門、旅(lv)(lv)(lv)行社(she)、旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)景區飯店(dian)及具(ju)體(ti)的(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)從(cong)業(ye)者。 “創新”和“品牌”成(cheng)為(wei)各獲獎單位的(de)關鍵詞,這(zhe)既是(shi)對2014年(nian)度整個旅游(you)行(xing)業(ye)(ye)的(de)引領(ling),也是(shi)全行(xing)業(ye)(ye)對游(you)客(ke)的(de)價值(zhi)承諾。“創新”將(jiang)繼續成(cheng)為(wei)2015年(nian)度旅游(you)業(ye)(ye)界(jie)新常態,進一步為(wei)我省旅游(you)業(ye)(ye)樹立產(chan)業(ye)(ye)自信、行(xing)業(ye)(ye)自信、事(shi)業(ye)(ye)自信。 以縣域為基(ji)礎(chu) 推進“整合、融合、聯合” “2014年(nian),繼‘好(hao)客山東(dong)’整體品牌(pai)后,省內17個市都已(yi)確定了(le)地域品牌(pai),并進一步將齊魯文(wen)(wen)化精(jing)華串(chuan)珠成鏈,提(ti)出(chu)東(dong)方圣地、仙境海岸(an)等十大(da)文(wen)(wen)化旅(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)(de)地品牌(pai),2015年(nian)省旅(lv)(lv)游(you)局依然將跨界融(rong)合和十大(da)文(wen)(wen)化旅(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)(de)地品牌(pai)的(de)(de)創新打造作為重點工作,促進文(wen)(wen)化旅(lv)(lv)游(you)融(rong)合產業(ye)創新、提(ti)升旅(lv)(lv)游(you)的(de)(de)文(wen)(wen)化魅力、加快旅(lv)(lv)游(you)強省建設。”省旅(lv)(lv)游(you)局黨組(zu)成員(yuan)、副局長岳濱(bin)在峰(feng)會(hui)上說(shuo)。 此次(ci)金牌品牌評選獲獎名單中,有“全域旅游(you)示范縣(xian)(xian)”和(he)“旅游(you)創新(xin)示范縣(xian)(xian)”,以及十大(da)旅游(you)創新(xin)人物和(he)十大(da)旅游(you)貢獻人物中,很多也是從(cong)縣(xian)(xian)域中產生(sheng)。除了全省層面旅游(you)系統強化融合創新(xin)外,縣(xian)(xian)域越來越成為推動旅游(you)產業創新(xin)發展的(de)排頭兵(bing)。 在棗莊山(shan)亭區,近兩年(nian)立足(zu)于生態與(yu)旅(lv)游(you)一體化、文(wen)化與(yu)旅(lv)游(you)一體化發(fa)展,打造了月亮灣部落等(deng)一系(xi)列文(wen)化、生態和環境優勢特色突(tu)出的新旅(lv)游(you)景區,形成了山(shan)亭發(fa)展特有的全域化特色；曲阜走出“三孔”謀發展,九仙山(shan)(shan)、尼山(shan)(shan)、石(shi)門山(shan)(shan)等一系列周邊山(shan)(shan)岳旅(lv)游區和鄉(xiang)村(cun)旅(lv)游鎮(zhen)域正在(zai)形成；泰安岱岳區(qu)在整個區(qu)域發(fa)展中,立足于跟進泰山,打造差異性定(ding)位,形成(cheng)了(le)以主題公園和鄉村旅游為主題的(de)兩(liang)翼發展。 “以縣(xian)域為基礎(chu)(chu)推進整合(he)、聯(lian)合(he)和融合(he),是縣(xian)域旅(lv)(lv)游(you)創(chuang)新發(fa)展(zhan)的(de)(de)重要特征。整合(he)就是將所有(you)可(ke)能的(de)(de)資源(yuan)(yuan),轉化成旅(lv)(lv)游(you)發(fa)展(zhan)的(de)(de)資源(yuan)(yuan),并成為旅(lv)(lv)游(you)發(fa)展(zhan)的(de)(de)重要基礎(chu)(chu)；融合(he)就是旅(lv)(lv)游(you)業(ye)不(bu)再單獨發(fa)展(zhan),而(er)是立足于縣(xian)域產業(ye)結構(gou)調整和城市轉型,以旅(lv)(lv)游(you)業(ye)的(de)(de)發(fa)展(zhan)優(you)化一產,促(cu)進二產,提升三產,形成產業(ye)之間(jian)高度的(de)(de)融合(he)；聯(lian)合(he)即是立足于自身的(de)(de)優(you)勢,促(cu)進區域之間(jian)共同構(gou)建一個高端產品群。”山東旅游職業學院黨委書記、山(shan)東(dong)旅游規劃設計研究院(yuan)院(yuan)長陳國忠說(shuo)。 旅游企業:突出主(zhu)題和營銷(xiao)創新并重 如(ru)今(jin)越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)地方已經開始將(jiang)旅游(you)業作為傳統(tong)服務業轉(zhuan)型升(sheng)級(ji)的(de)突破(po)口,各種旅游(you)項目(mu)(mu)、旅游(you)目(mu)(mu)的(de)地不斷涌現,游(you)客(ke)出(chu)行(xing)(xing)方式和出(chu)行(xing)(xing)選擇也更趨(qu)多(duo)樣化。面對整個旅游(you)行(xing)(xing)業轉(zhuan)型升(sheng)級(ji)的(de)大背景,旅游(you)景區如(ru)何實現創新發(fa)展?突出(chu)主題應該是(shi)重要途徑之(zhi)一。 峰會(hui)上評(ping)選出了(le)2014年度(du)最佳主題旅游景區。在泰山(shan)腳下,除了(le)“登(deng)泰山(shan)保平安”,還發展起充(chong)滿歡樂(le)的方(fang)特歡樂(le)世(shi)界(jie)和充(chong)滿夢幻(huan)的太陽部落,“大(da)泰山(shan)”走(zou)出了(le)自身的發展路程；在蘭陵縣,誕生了我國(guo)第(di)一家(jia)國(guo)家(jia)農業公園——蘭陵國家農業公園,既(ji)可以(yi)向游客(ke)展示世界(jie)最(zui)先進(jin)的農業技(ji)術,也可看到5000千多年(nian)的農耕(geng)歷程和文化；沂南(nan)紅(hong)嫂(sao)家(jia)鄉(xiang)旅游區本是沂蒙山區一(yi)個名不見經傳的小村莊,近兩(liang)年卻(que)產生了幾百部(bu)(bu)電(dian)視劇、十(shi)幾部(bu)(bu)電(dian)影(ying),作(zuo)為影(ying)視基地被稱為“沂(yi)蒙(meng)山好(hao)萊塢”…… 陳國忠稱,正(zheng)是有一批(pi)景(jing)區在自身的(de)建設、定位、發(fa)展中突出發(fa)揮了自己(ji)的(de)文化、生態(tai)特色,突出了自己(ji)的(de)主題(ti)、堅持(chi)了自己(ji)的(de)主題(ti)、展示了自己(ji)的(de)主題(ti),成為得以被市(shi)場歡迎和(he)肯(ken)定的(de)旅(lv)游景(jing)區和(he)旅(lv)游企業。 去年,沂(yi)蒙山旅(lv)游(you)區(qu)(qu)龜蒙景(jing)區(qu)(qu)用(yong)新(xin)媒(mei)(mei)(mei)體營銷手段策(ce)劃了“女蜘(zhi)蛛俠為壽星(xing)洗臉”等多(duo)個創(chuang)新(xin)營銷案(an)例(li),通過(guo)各(ge)種媒(mei)(mei)(mei)介傳遞(di)了景(jing)區(qu)(qu)壽星(xing)“最大山體雕刻”的(de)體量,并(bing)(bing)引發了央視等媒(mei)(mei)(mei)體對高空作業者這一話題的(de)關(guan)注,作為一次(ci)新(xin)媒(mei)(mei)(mei)體營銷,可謂是小投入(ru)、大產出(chu)。2014年度曲阜“三孔”景(jing)區(qu)(qu)繼(ji)續推出(chu)“背論語免(mian)(mian)費游(you)三孔”,并(bing)(bing)將活動方(fang)案(an)繼(ji)續優化深化,推出(chu)“外國人背出(chu)5條(tiao)即可免(mian)(mian)費”等方(fang)案(an),不斷強化營銷創(chuang)新(xin)。 公共服(fu)務創(chuang)新持續發力(li) 2014年,廣饒縣孫(sun)子文(wen)(wen)化(hua)園(yuan)通過開辟(pi)網上在線(xian)商(shang)城(cheng)、開發手機APP等(deng)手段(duan),創新(xin)旅游公共服務。游客(ke)進園(yuan)下載安裝(zhuang)“孫(sun)子文(wen)(wen)化(hua)園(yuan)”手機APP后,可(ke)以輕松查詢(xun)景(jing)區內每個景(jing)點的(de)具體位置(zhi)、游覽線(xian)路,還可(ke)以進一步查詢(xun)整(zheng)個廣(guang)饒縣的(de)酒店、景(jing)區、農家樂(le)、購(gou)物等(deng)信息。 據了解,2014年(nian)我省(sheng)景區(qu)在(zai)新媒體(ti)營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)面最(zui)大的(de)一個(ge)特點,就是從傳統營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)式向移動平臺(tai)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)轉(zhuan)變(bian)。在(zai)此次峰會上(shang),沂南(nan)智(zhi)慧(hui)旅游網(wang)(wang)絡信息服務(wu)平臺(tai)、孫子文化園(yuan)網(wang)(wang)上(shang)在(zai)線商城、淄博市博山區博山鎮鄉(xiang)村游(you)微(wei)博()營銷(xiao)等(deng)舉措(cuo),即(ji)作為(wei)營銷(xiao)創新同時也是重(zhong)要公共(gong)服務創新入(ru)選旅(lv)游(you)新媒體營銷(xiao)創新典型。 在(zai)鄉村旅游(you)的(de)管理服(fu)務方面,業內(nei)人士普遍反(fan)映,目前對鄉村旅游(you)管理存在(zai)諸多不規范之處(chu),例(li)如稅收(shou)、公安(an)住宿(su)登記(ji)、接待服(fu)務標準、食品安(an)全(quan)等問(wen)題。 “蒙山旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)區去年(nian)下半年(nian)出臺了《蒙山旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)區鄉(xiang)村旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)統(tong)(tong)一(yi)經(jing)營(ying)管理獎勵實(shi)施辦法》,制訂了《蒙山旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)區鄉(xiang)村旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)統(tong)(tong)一(yi)經(jing)營(ying)管理評定標準》,要求成立鄉(xiang)村旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)管理公司或(huo)鄉(xiang)村旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)合作(zuo)社,將行政(zheng)村內(nei)農家樂經(jing)營(ying)業戶納(na)入(ru)管理機構統(tong)(tong)一(yi)經(jing)營(ying)管理、統(tong)(tong)一(yi)規劃開發、統(tong)(tong)一(yi)登記(ji)接待、統(tong)(tong)一(yi)收費結(jie)算、統(tong)(tong)一(yi)服務標準、統(tong)(tong)一(yi)品(pin)牌營(ying)銷。”蒙山旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)區管委會主(zhu)任解東說。蒙山旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)區的做(zuo)法是對鄉(xiang)村旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)統(tong)(tong)一(yi)化和集群化的一(yi)次嘗試。 與會專家表示(shi),旅(lv)游是創(chuang)意(yi)產業(ye),“求(qiu)變(bian)”是永恒(heng)的(de)(de)主(zhu)題,創(chuang)新(xin)(xin)是“求(qiu)變(bian)”的(de)(de)動力。2015年(nian),在經濟新(xin)(xin)常態下,消(xiao)(xiao)費結構(gou)和模式也會進入(ru)一(yi)(yi)個(ge)新(xin)(xin)的(de)(de)發(fa)展階段,逐漸興起的(de)(de)度假消(xiao)(xiao)費、互聯網(wang)消(xiao)(xiao)費、鄉村消(xiao)(xiao)費等對旅(lv)游消(xiao)(xiao)費的(de)(de)影響,會創(chuang)造一(yi)(yi)個(ge)又(you)一(yi)(yi)個(ge)新(xin)(xin)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費熱點,從業(ye)者通過不斷創(chuang)新(xin)(xin)來適應市場需求(qiu)和變(bian)化,也會成為2015年(nian)旅(lv)游業(ye)界的(de)(de)“新(xin)(xin)常態”。
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