旅行社在(zai)給游客安排線路及(ji)報價時,一般都要(yao)注(zhu)明(ming)住宿(su)的(de)標(biao)(biao)準:是(shi)幾星級的(de)酒店(dian);是(shi)否掛牌(pai);如果(guo)當(dang)地沒(mei)有相(xiang)應星級的(de)酒店(dian),那么安排的(de)是(shi)什么標(biao)(biao)準的(de)?
如(ru)(ru)果旅(lv)(lv)行社在報價(jia)初期(qi)對住(zhu)宿問題就含含糊(hu)糊(hu),那么(me)游客在抵達目的(de)地時就很容易感覺到酒(jiu)店(dian)住(zhu)宿條件與想(xiang)象差(cha)別(bie)較大。所以,建議游客在詢價(jia)階段(duan),就要確定(ding)好各地的(de)住(zhu)宿標準,并(bing)要求旅(lv)(lv)行社如(ru)(ru)實回(hui)答。特別(bie)是(shi)對于沒有掛牌,而是(shi)說(shuo)“準*星(xing)”的(de)酒(jiu)店(dian),一定(ding)要注意,如(ru)(ru)果有必要,讓旅(lv)(lv)行社傳一下酒(jiu)店(dian)照片是(shi)最好不過了。
那(nei)么(me)如果(guo)旅行社(she)安排酒店住宿標準和承諾不符合怎么(me)辦(ban)呢?
這(zhe)種情況(kuang),首先要防患于(yu)未然。在簽訂合(he)同時,要在合(he)同中以(yi)(yi)書面的(de)形式注(zhu)明,千(qian)萬不能口頭承諾;其(qi)次,在發生(sheng)了這(zhe)樣的(de)事(shi)情后,可以(yi)(yi)先找旅(lv)行(xing)社調整,如(ru)果旅(lv)行(xing)社拒絕調整,就可以(yi)(yi)憑合(he)同向相關(guan)部(bu)門投訴(su),維護(hu)自己的(de)合(he)法權益了。
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