營銷策(ce)略(lve)：要學會跟客戶聊天

在大部分人的(de)心里，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員絕對是能侃的(de)主，雖不(bu)至(zhi)于(yu)口(kou)吐蓮(lian)花，逮著誰都(dou)要攀(pan)親認故(gu)，但至(zhi)少要滿臉(lian)堆(dui)笑，給(gei)人親和(he)力超強的(de)感覺。那(nei)么，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)到底要跟客(ke)戶(hu)聊些什么呢?有些銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)很(hen)敬業，在客(ke)戶(hu)面前，會從公(gong)司歷史、組織(zhi)架構開始，一直說到產品(pin)的(de)不(bu)同系(xi)列、各自功能等，恨不(bu)能把整本產品(pin)冊都(dou)背了出來。但是這樣效果并不(bu)好，于(yu)是銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)很(hen)委屈：“我背得這么辛苦，怎么就沒人待(dai)見(jian)我呢?”

銷(xiao)售會說，并不(bu)代表銷(xiao)售要多說，而(er)是知道如(ru)何選擇合適的(de)話題與客戶交流(liu)，心門一開，那接(jie)下(xia)來的(de)工作就事半功倍了。

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