兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，緊挨在一起，就相互刺痛，但離開了一段距離，又冷得受不了，于是又互相往一起湊。就這樣幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致于被扎。
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    “刺猬距離”的法則就是人際交往中的“心理距離效應”。領導者要搞好工作，既要與下屬保持緊密的關系，又要保持適當的心理距離。

    作為一個團隊，我們應該共同努力，取長補短，密切配合。但是作為團隊的一員，同事之間應該適當地保持距離，這樣既有利于政令暢通，也有利于相互配合工作。

    1,要管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團隊的榜樣，要讓大家對你信服.要把優良的工作作風帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成員，作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷,給別人一次機會同時也是給自己一次機會,.用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待.

    2，要在團隊中建立好培訓工作，把優秀的團隊文化和工作技能,在實際工作中積累的經驗毫無保留的傳授給團隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團隊文化和工作技能培訓，也是讓團隊成員在工作中把個人能力發揮及至的最好方法。
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    3，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風，要每一個OP成員明白，管理工作是服務于聊友，而非高高在上，是為了鍛煉自己，而非娛樂他人，不是為了謀個一官半職去謀取權力滿足自己私人欲望.要端正好良好的工作態度.態度是成功的關鍵。
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    4，人性化的管理，工作是嚴謹的，但是管理者和成員之間是要有人性化的，正管理要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難于以解決,協調好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關系，讓成員感到這個團隊是溫暖的是充滿活力的。
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    5，要讓每個成員明白團隊工作的目標，掌握好如何高效率的完成工作目標的方法,只有有了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出計劃目標，這樣才能更加進步提高 。

    6，做好團隊的幕后總指揮，成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題，作為管理者，其最重要的職責就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養好成員工作中出現什么問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習慣，正管理通過個人的工作經驗和閱歷以及和上級領導的溝通，給出現問題的成員一個最好的解決問題的方法。

    7，協調好上級領導關系，把上級領導的任務,思想和精神傳達給每一位自己的成員，同時也要把下面成員的想法向上級匯報,讓團隊自上而下達到良好的協調，整體互動的運動態勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解，并能在工作中相互配合,目標一至，圓滿完成團隊的目標。
    8,作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突,創造和諧的團隊關系。遇到問題不去做“和事老”，對事不對人，團隊中處理矛盾最忌諱情緒化，感情化，要公平公正，這樣才能讓團員真正的服氣。以后這類事情也會降低發生的幾率。

    9,積極的發覺團隊成員的優點,個性及處事方法,工作中積極的激勵他們的潛能,在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。
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    10,靈活授權.隨著團隊的建設和發展，正管理要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與團隊的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領幾名經驗不足成員依據在線時間組成小組，積極的把權力下放到團隊的每個成員身上,讓他們積極的去為團隊服務.通過靈活的授權，顯示了正管理對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在正管理與團隊之間的體現。積極的引導團隊成員調整心態,準確的角色定位和責任分工,充分發揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是正管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功.。

    11.充分發揮團隊的凝聚力.團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常工作期間，促使團隊的工作效率大幅提高。

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