【新(xin)東方快車旅游專(zhuan)列】于2020年進行(xing)了全新升(sheng)級打造,總投入4800萬元,較原(yuan)有(you)的(de)東方快車(che)車(che)體,新車(che)體的(de)密(mi)閉性(xing)、穩定性(xing)、減震性(xing)大幅(fu)提高,并配備超(chao)大玻璃觀景(jing)車(che)窗。列車(che)擁有(you)目(mu)前(qian)國內最(zui)-大面(mian)積、帶淋浴(yu)的(de)豪華包廂。淋浴(yu)間(jian)干(gan)濕分(fen)離,采用(yong)目(mu)前(qian)最(zui)先進的(de)隔斷(duan)材質設(she)計(ji)。并獨家全車(che)使用(yong)陶瓷馬桶。每個房間(jian)增(zeng)設(she)風量調節開(kai)關,包間(jian)每個床頭處設(she)有(you)USB接(jie)口及5芯插座(zuo)。列車(che)專門經過除甲醛工(gong)作,完全符(fu)合(he)國際標準。
那么(me)(me)真(zhen)實的(de)新東(dong)方到(dao)底是什么(me)(me)樣(yang)的(de)呢(ni)(ni)?幾萬元一個(ge)人的(de)團(tuan)費到(dao)底值(zhi)不值(zhi)呢(ni)(ni)?我們(men)聽聽乘坐(zuo)過新東(dong)方專列的(de)游客們(men)怎么(me)(me)說(shuo)~
(為(wei)保(bao)護(hu)貴賓隱私以(yi)下真實(shi)案例均為(wei)化名-不得轉載)
案例一:游(you)(you)(you)客黃先生(sheng)來自深圳,他(ta)和(he)老伴跟親家(jia)老兩口一(yi)行(xing)(xing)4人(ren)(ren)(ren)報(bao)名參(can)加了2023年(nian)新(xin)東(dong)方4月8日的(de)首發(fa)團(tuan)藍(lan)鉆4人(ren)(ren)(ren)包廂(xiang)(xiang),團(tuan)費是(shi)(shi)16999元/人(ren)(ren)(ren)(20人(ren)(ren)(ren)VIP團(tuan)),此(ci)團(tuan)為南疆環塔里木盆地(di)全景12日游(you)(you)(you),主要(yao)(yao)游(you)(you)(you)覽的(de)景點為烏魯(lu)木齊(新(xin)疆古(gu)生(sheng)態園(yuan))-庫(ku)車(che)(che)(che)(克孜(zi)爾千佛洞、庫(ku)車(che)(che)(che)王府)-喀(ka)什(shen)(白(bai)沙湖(hu)、香妃園(yuan)、喀(ka)什(shen)老城(cheng))-塔縣(xian)(石頭城(cheng)、杏花(hua)村(cun)、盤龍古(gu)道(dao)、卡拉庫(ku)勒湖(hu))-和(he)田(博物館、團(tuan)城(cheng)、約特(te)干古(gu)城(cheng)、和(he)田夜市)-若羌(米蘭遺(yi)址、米蘭博物館)-庫(ku)爾勒(羅布人(ren)(ren)(ren)村(cun)寨、梨花(hua)公(gong)園(yuan))全程(cheng)(cheng)約3715公(gong)里,由于新(xin)東(dong)方專列是(shi)(shi)夜行(xing)(xing)晝游(you)(you)(you),大(da)大(da)節(jie)省了沿途的(de)行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)時(shi)(shi)間(jian),把更充(chong)裕的(de)時(shi)(shi)間(jian)留給了貴賓們深入探秘古(gu)西域(yu)36國的(de)獨特(te)民俗和(he)雄(xiong)渾的(de)自然(ran)景觀,據黃先生(sheng)說,之前他(ta)跟女兒參(can)加過北疆全景汽車(che)(che)(che)游(you)(you)(you),8天的(de)時(shi)(shi)間(jian)有(you)一(yi)半都(dou)在路上(shang),有(you)好幾天每天坐車(che)(che)(che)的(de)時(shi)(shi)間(jian)都(dou)是(shi)(shi)7-8小時(shi)(shi),雖然(ran)景色(se)很(hen)美(mei),但(dan)行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)也(ye)是(shi)(shi)真(zhen)的(de)累,他(ta)的(de)身體(ti)有(you)點吃不消(xiao)。這(zhe)次(ci)參(can)加新(xin)東(dong)方快車(che)(che)(che),整(zheng)體(ti)坐車(che)(che)(che)的(de)時(shi)(shi)間(jian)每天不超過3-4小時(shi)(shi)(南疆比北疆更大(da)),晚上(shang)在車(che)(che)(che)廂(xiang)(xiang)內休(xiu)息也(ye)很(hen)舒(shu)適,地(di)面酒(jiu)店(dian)都(dou)是(shi)(shi)五(wu)星(xing)級酒(jiu)店(dian),餐也(ye)有(you)很(hen)多當地(di)特(te)色(se)餐,兩家(jia)老人(ren)(ren)(ren)平(ping)時(shi)(shi)在火車(che)(che)(che)上(shang)聊(liao)聊(liao)天,還可以去(qu)娛(yu)樂車(che)(che)(che)廂(xiang)(xiang)下下棋、打(da)打(da)牌,真(zhen)正體(ti)驗了一(yi)次(ci)放松開心(xin)的(de)旅(lv)行(xing)(xing),不足之處是(shi)(shi)這(zhe)個團(tuan)期(qi)略早,沿途有(you)些(xie)景點還有(you)些(xie)涼,另外藍(lan)鉆車(che)(che)(che)廂(xiang)(xiang)21人(ren)(ren)(ren)共用2個衛生(sheng)間(jian)和(he)一(yi)間(jian)淋浴房,有(you)時(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)排隊。但(dan)總體(ti)來說性價比很(hen)高,整(zheng)體(ti)旅(lv)游(you)(you)(you)感(gan)受不錯,如果滿分(fen)是(shi)(shi)10分(fen),他(ta)認為可以打(da)8.5分(fen)。
案例(li)二:游(you)客王女(nv)士(shi)(shi)來(lai)自(zi)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海,她們大學(xue)同(tong)學(xue)30年聚會(hui)(hui),她的(de)(de)同(tong)學(xue)來(lai)自(zi)全國各地,她們一(yi)(yi)行(xing)14人(ren)包了(le)新(xin)東方(fang)(fang)商(shang)務銀鉆整(zheng)(zheng)節車(che)(che)(che)廂(xiang),參加的(de)(de)是(shi)(shi)6月7日南北疆(jiang)15日游(you),商(shang)務車(che)(che)(che)廂(xiang)整(zheng)(zheng)包價是(shi)(shi)399999元(yuan)/節,人(ren)均(jun)約28600元(yuan),因商(shang)務車(che)(che)(che)廂(xiang)有(you)(you)自(zi)己(ji)獨立的(de)(de)小(xiao)客廳,王女(nv)士(shi)(shi)和(he)她的(de)(de)同(tong)學(xue)可以非常盡(jin)興的(de)(de)交(jiao)流,其中王女(nv)士(shi)(shi)的(de)(de)同(tong)學(xue)夏女(nv)士(shi)(shi)在(zai)行(xing)駛的(de)(de)火車(che)(che)(che)車(che)(che)(che)廂(xiang)彈鋼琴,其余同(tong)學(xue)一(yi)(yi)起圍唱的(de)(de)一(yi)(yi)幕被拍成短視(shi)頻上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)傳到(dao)社交(jiao)平臺(tai),并上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)了(le)平臺(tai)熱搜,一(yi)(yi)天的(de)(de)播放量就破了(le)10萬+ 這次旅行(xing)王女(nv)士(shi)(shi)作(zuo)(zuo)為活動(dong)組織者受(shou)到(dao)了(le)同(tong)學(xue)們的(de)(de)交(jiao)口稱贊(zan)。王女(nv)士(shi)(shi)說這也離不(bu)(bu)開新(xin)東方(fang)(fang)工作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)的(de)(de)無私(si)協助!列(lie)車(che)(che)(che)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)每節車(che)(che)(che)廂(xiang)都有(you)(you)專屬管家,她們14人(ren)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個獨立的(de)(de)VIP小(xiao)團,還有(you)(you)一(yi)(yi)個專業的(de)(de)全陪導游(you)全程(cheng)陪同(tong),她們的(de)(de)服務都很周到(dao),要說不(bu)(bu)足,就是(shi)(shi)其中2間(jian)4人(ren)車(che)(che)(che)廂(xiang)面積有(you)(you)點小(xiao),大一(yi)(yi)點的(de)(de)行(xing)李都放不(bu)(bu)下,住2個人(ren)會(hui)(hui)比(bi)較(jiao)合適。還有(you)(you)就是(shi)(shi)游(you)玩結(jie)束在(zai)一(yi)(yi)些(xie)小(xiao)的(de)(de)火車(che)(che)(che)站上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)車(che)(che)(che)時(shi)等的(de)(de)時(shi)間(jian)略長,新(xin)疆(jiang)整(zheng)(zheng)個地區飲食多(duo)牛羊肉,口味偏(pian)重,新(xin)東方(fang)(fang)火車(che)(che)(che)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)餐雖(sui)然已經(jing)盡(jin)量清淡了(le),分(fen)(fen)量足但餐的(de)(de)種類不(bu)(bu)夠豐富(fu)。她的(de)(de)整(zheng)(zheng)體(ti)打分(fen)(fen)是(shi)(shi)9分(fen)(fen)。
案(an)例三(san):游(you)(you)客(ke)蘇(su)(su)(su)先生6人來自臺灣,他(ta)們一(yi)(yi)(yi)直很(hen)向往新(xin)疆的(de)(de)(de)美景,但(dan)來之前由(you)于(yu)不夠了(le)(le)(le)解新(xin)疆,很(hen)擔(dan)心(xin)(xin)安全(quan)和服(fu)務方面不能保障(zhang)。這次抱著(zhu)試(shi)試(shi)看的(de)(de)(de)心(xin)(xin)情(qing)提前半年預訂(ding)了(le)(le)(le)新(xin)東(dong)方9月23日的(de)(de)(de)南北(bei)疆15日金鉆包(bao)廂(xiang)(xiang)行(xing)(xing)程。因(yin)預定較早,團費(fei)金額(e)較高,蘇(su)(su)(su)先生一(yi)(yi)(yi)直很(hen)忐忑,甚(shen)至中(zhong)途(tu)萌生了(le)(le)(le)退訂(ding)的(de)(de)(de)想(xiang)法,但(dan)最終在專屬客(ke)服(fu)的(de)(de)(de)耐心(xin)(xin)解釋下(xia)放下(xia)了(le)(le)(le)顧(gu)慮。雖然此(ci)趟行(xing)(xing)程蘇(su)(su)(su)先生一(yi)(yi)(yi)行(xing)(xing)在喀納斯(si)禾木巧遇(yu)(yu)大雪(xue),但(dan)下(xia)雪(xue)前一(yi)(yi)(yi)天絕(jue)美的(de)(de)(de)喀納斯(si)景色深(shen)深(shen)震(zhen)撼到(dao)了(le)(le)(le)蘇(su)(su)(su)先生和他(ta)的(de)(de)(de)親友,在遇(yu)(yu)到(dao)突(tu)發天氣(qi)狀況(kuang)是,新(xin)東(dong)方工作人員第一(yi)(yi)(yi)時(shi)間(jian)安撫游(you)(you)客(ke)積極應對,阿勒泰(tai)地區旅游(you)(you)主管部(bu)門(men)也在第一(yi)(yi)(yi)時(shi)間(jian)聯(lian)合路政部(bu)門(men)連夜清(qing)理路面積雪(xue),避免了(le)(le)(le)游(you)(you)客(ke)滯留。接下(xia)來的(de)(de)(de)行(xing)(xing)程中(zhong),蘇(su)(su)(su)先生游(you)(you)覽了(le)(le)(le)大美新(xin)疆的(de)(de)(de)多姿多彩的(de)(de)(de)景色,遇(yu)(yu)到(dao)了(le)(le)(le)很(hen)多質(zhi)樸熱情(qing)的(de)(de)(de)新(xin)疆人,品(pin)嘗了(le)(le)(le)烤全(quan)羊、冷水(shui)魚宴(yan)、烤鴿子(zi)等新(xin)疆美食,雖然由(you)于(yu)條件所限,新(xin)疆一(yi)(yi)(yi)些(xie)偏遠的(de)(de)(de)景區住宿條件和城市還是有(you)一(yi)(yi)(yi)些(xie)差距,但(dan)新(xin)東(dong)方金鉆車(che)廂(xiang)(xiang)有(you)自己(ji)獨立的(de)(de)(de)洗浴設施,在行(xing)(xing)駛途(tu)中(zhong)舒適平穩,整體說來,蘇(su)(su)(su)先生覺得還是很(hen)愉快很(hen)值(zhi)得的(de)(de)(de),他(ta)的(de)(de)(de)綜合評分是8分。
筆者所在的(de)(de)銷售團隊自新(xin)(xin)東(dong)(dong)方(fang)2020重新(xin)(xin)運營以來(lai),每(mei)年接待的(de)(de)來(lai)自全(quan)國(guo)各地及(ji)港澳臺的(de)(de)新(xin)(xin)東(dong)(dong)方(fang)貴賓都在500人(ren)以上(shang),每(mei)次游(you)客(ke)結(jie)束(shu)行(xing)程,工作人(ren)員都會細致的(de)(de)詢問感(gan)受和建議,并把存在的(de)(de)問題積(ji)極(ji)反(fan)饋給公司操作部門。整體來(lai)說大家對新(xin)(xin)東(dong)(dong)方(fang)快(kuai)車的(de)(de)綜(zong)合評價(jia)都在8分(fen)以上(shang),希望未(wei)來(lai)能(neng)有更(geng)多的(de)(de)游(you)客(ke)能(neng)通(tong)過(guo)新(xin)(xin)東(dong)(dong)方(fang)快(kuai)車暢覽大美新(xin)(xin)疆(jiang)的(de)(de)美景,也希望新(xin)(xin)東(dong)(dong)方(fang)快(kuai)車的(de)(de)服務和品質越來(lai)越好(hao),能(neng)帶(dai)給游(you)客(ke)更(geng)美好(hao)的(de)(de)體驗!
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